Jak rozmawiać z poszczególnymi osobami oraz kiedy najrozsądniej odpuścić? O tym porozmawiamy tym razem. W jaki sposób rozpocząć rozmowę?
Na swojej drodze spotykamy różnych ludzi. Różniących się poglądami, reakcjami czy charakterem. Z każdym z tych osób można nauczyć się rozmawiać w taki sposób, aby do siebie nie zrazić, unikając przede wszystkim nieprzyjemnych sytuacji.
Jak właściwie się nastawić
W jakim celu warto znać te triki i jaki z tego będziemy mieli pożytek? Przecież bycie sympatycznym dla kogoś, kto nie ma do nas szacunku, jest idiotyczne! Nie do końca tak jest, ponieważ jak to się mówi ,,dobro wraca”.
Czasem nawet z kłótni, zawziętej dyskusji mogą wyjść pozytywne efekty. Dlatego to jak potraktujesz kogoś, kto nastawiony jest z góry pesymistycznie, może być początkiem zmiany atmosfery i ogółu spotkania.
Poza tym przeprowadzisz mniej stresujące i milsze zakończenie rozmowy. W końcu nie warto brać do siebie tego, co mówią inni, jeżeli ich zdanie nic nie zmieni. Czasem jednak trudno nie zareagować po swojemu. Dlatego właśnie ta lekcja jest tak trudna.
Zanim rozpoczniesz dyskusję, musisz obrać pewną strategię
Ustal w swojej głowie cel, czy chcesz człowieka spławić, wynegocjować korzystną ofertę, udowodnić swoją rację, tudzież uświadomić w błędzie.
Pamiętaj, aby nie atakować personalnie swojego przeciwnika, ponieważ jeżeli będą ponosić Cię emocje, nie będziesz problemem w komunikacji. Pamiętaj też, aby nie przerywać i dać wypowiedzieć wszystkie argumenty. W trakcie analizuj i odruchowo szukaj argumentów przeciwnych. Jak uporać się z trudnymi tematami?
Nie na wszystkich jednak działają te sposoby. Są osoby, do których niestety musimy podejść indywidualnie. Czasem bywamy podobni i dlatego nie potrafimy się dogadać. Żadne nie chce odpuścić, ma mylne pojęcie na dany temat i jest przekonany co do swoich racji.
Oczywiście wypada uszanować czyjeś zdanie, doszukać się argumentów, aby przyznać rację, chociaż w małym stopniu, iść na pewne kompromisy co do opinii ludzi, z którymi się nie zgadzamy.
Jak więc przeprowadzić dialog, aby obie strony nie czuły się źle, wprowadzić pozytywny nastrój, sprawiając nawet kontrowersyjny czy nerwowy temat w sympatyczną pogawędkę?
1. Zazdrość bywa upierdliwa
Z jednej strony, gdy ktoś nam zazdrości czujemy się dowartościowani i pewniejsi siebie. Jednak nie uważam, abym chciał zazdrosnych ludzi wokół siebie.
Dlatego, jeżeli chcesz, aby taki osobnik czuł się w Twym towarzystwie dobrze, nie oszczędzaj na komplementach. Pochwaleniu od czasu do czasu czegoś, czego jest właścicielem. Poruszaj tematy, które interesują takiego kogoś, daj się wypowiedzieć, wspomnij o czymś, co Ciebie interesuje lub zwróciło uwagę.
2. Z upartym nie ma dyskusji?
Z ludźmi wciąż stawiającymi na siebie jest tak, że aby wygrać, należy zrozumieć. Najlepszym sposobem jest postawienie się w tej samej sytuacji i odgadnięcie czym się w danym momencie zakłopotał. Opanuj się, staraj nie krytykować i rozluźnić żartami.
3. Spóźnialscy bez wytłumaczenia
Osoba, która nałogowo się spóźnia, ma najwyraźniej problem z organizacją swojego czasu. Aby pomóc, zrozumieć sytuację, sam kilka razy się spóźnij, aby uświadomić, jak wygląda to uczucie. Wyślij wiadomość ,,już jestem i czekam” przed wyjściem w umówione miejsce. Gdy przyjdzie, pochwal poprawę, nawet jeżeli tak nie jest.
4. Perfekcjonista z kłopotem
Każdy z nas miał szansę spotkać kogoś takiego. Panika i złość, gdy starasz się uświadomić, iż nie wszystko musi być idealne. Dla takiego kogoś musi być i nic na to nie poradzisz. Dlatego umawiaj się na konkretne godziny, zwracaj uwagę na to, co musi być na pewno zrobione, a co nie ma większego znaczenia. Sugeruj selekcję kolejnych etapów przygotowań/pracy.
5. Maruda czy krytykant?
Dopytuj, gdy coś Ci umknęło. Upewniaj się, czy wszystko, aby dobrze rozumiesz. Pozwól się wygadać, dopóty nie wyrzucił emocji, nie zacznie słuchać.
6. Niezdecydowane decyzje męczą
Jeżeli ktoś wciąż nie wie jakie rozwiązanie wybrać, ma dylematy przy prostych decyzjach, poproś o wyrażenie zdania, odrzucenie kilku elementów, wyznacz czas i argumentuj na spokojnie, dlaczego wykorzystuje już Twoją cierpliwość.
7. Manipulatorzy czekają na słabość
Dlatego nie możesz pozwolić się wykorzystywać. Nie reaguj też na sytuacje, gdy się unoszą. Nie jesteś sekretarką ani pracownikiem na usługach takiego typa. Naucz się mówić nie w sposób stanowczy i pewny.
8. Fałszywość i chamstwo porusza najbardziej
W tych przypadkach nie musisz być aż tak sympatycznym towarzyszem. Jasno wyznaczaj granicę. Skoro jest w stanie Cię obrażać, zapytaj, o co chodzi. Nie masz obowiązku tolerować brak respektu wobec Twojej osoby. Nie reaguj porywczo, jeżeli masz tylko strzępić swe nerwy, lepiej przeproś resztę i wyjdź.
9. Plotkarze nie mówią prawdy
Wszystko chcą wiedzieć, tylko nigdy nic o sobie nie powiedzą. Jeżeli już to naciągnięte fakty wyssane z palca. Zrobią wszystko, aby wyciągnąć z Ciebie informacje, a gdy plan się powiedzie, znikną lada moment. Dla takich nie odpowiadaj wprost, tylko następnymi pytaniami. Zadawaj więcej od nich, weryfikując każde, nawet najgłupsze wypowiedzi.
10. Pomocni na siłę
Im więcej rąk do pomocy tym lepiej. Czasem jednak niektóre czynności wykonać samemu. Nie wiesz, czy ktoś nie ma innych intencji niż te sugerowane. Jasno prosto w oczy odmów najpierw kulturalnie, następnie, jeżeli się nie uda z większym przekonaniem i lekką złością. Poproś o poczekanie obok lub kilka minut na skończenie.
Obiecaj, że przyjdziesz za moment i zrób to jak najszybciej albo odłóż, gdy już będziesz mieć spokój.
Oczywiście słuchanie i próba zrozumienia w każdym z tych podpunktów jest złotą zasadą. Wyrozumiałością i umiejętnością słuchania obdarzają się przyjaciele z prawdziwego zdarzenia. Ludzie towarzyscy, pełni pozytywnej energii wobec innych i szczęśliwi.
Nie wszyscy są wyrozumiali
Bardzo trudno jest zrozumieć drugiego człowieka, postawienie się w jego sytuacji. Zgadzam się ze słowami swojego nauczyciela z technikum, który kiedyś powiedział ,,Oceniać możemy tylko tych, którzy przeżyliby to samo co my”.
Nie jesteśmy w stanie być empatyczni cały czas, mimo wszystko mamy szansę próbować rozumieć i szanować tych, którzy nic nam nie zrobili. Wrogów trzymać daleko od siebie, jednakże wiedzieć co ich denerwuje i jak mogliby zareagować.